Protection de vos données

Champ d'application

op Couture Brillen GmbH accorde une grande importance à la protection des données à caractère personnel. Par principe, vous pouvez visiter notre site Web sans devoir fournir d'informations personnelles. Pour l'utilisation de la boutique en ligne, les offres spéciales de services, les téléchargements ou la participation à des jeux-concours, la collecte de données à caractère personnel peut toutefois être nécessaire. Le stockage et l'utilisation de données à caractère personnel pour le traitement des commandes ou la bonne exécution des offres de service, ou encore à des fins statistiques, se font conformément aux dispositions légales envigueur. En ce qui concerne la nature, l'étendue et la finalité de la collecte et de l'utilisation des données à caractère personnel, les principes suivants s'appliquent en particulier:

Données d'accès

Nous recueillons des données sur l'accès à ce site Web et les enregistrons dans des "fichiers journaux du serveur". Les données suivantes sont journalisées:
• Page visitée
• Heure et moment de l'accès
• Quantité de données envoyées en octets
• Adresse IP utilisée
Ainsi que, si votre navigateur les fournit:
• Source/référence à partir de laquelle vous êtes arrivé sur la page
• Navigateur utilisé
• Système d'exploitation utilisé
Nous nous réservons le droit de vérifier les fichiers journaux du serveur si des indices concrets indiquent une utilisation illégale. Sinon, les données collectées seront automatiquement effacées après 14 jours.

Coordonnées

Si vous nous envoyez un e-mail, votre adresse e-mail ne sera utilisée que pour correspondre avec vous. Lorsque notre correspondance sera terminée, votre adresse e-mail sera effacée. Aucune autre utilisation, ni aucune divulgation à des tiers, n'ont lieu.

Cookies

Nous stockons sur votre disque dur des cookies avec une période de validité de plusieurs semaines qui contiennent un numéro unique n'ayant aucune signification en dehors de notre site web. Nous utilisons uniquement ce numéro pour vous faciliter la recherche des paramètres et des produits appelés lors de votre prochaine visite sur notre site web, ainsi que pour l'évaluation statistique des visites de sites web sous une forme anonymisée.
De plus, nous stockons sur votre disque dur des cookies de session qui sont valables uniquement pour la durée de votre visite sur notre site web. Ceux-ci sont nécessaires pour vous identifier et vous autoriser à entrer dans l'espace protégé après une connexion réussie et pendant toute la durée de votre visite. À la fin de votre visite, ces cookies sont automatiquement supprimés de votre disque dur.
Vous avez le droit et la possibilité de refuser nos cookies. Si vous effectuez un paramétrage dans ce sens, vous aurez accès à notre offre d'informations. Par contre, nous ne pouvons pas garantir que vous puissiez accéder à toutes les fonctionnalités de ce site web sans restrictions.

Google Analytics

Afin d’adapter notre site web aux besoins et de l’optimiser en permanence, nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse web de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ci-après « Google »). Dans ce contexte, des profils d’utilisation pseudonymisés sont créés et des cookies sont utilisés. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de ce site web, telles que

• type / version du navigateur,
  • système d’exploitation utilisé,
  • URL de référence (la page visitée précédemment),
  • nom d’hôte de l’ordinateur connecté (adresse IP),
  • heure d’appel du serveur,

sont transmises et stockées sur un serveur Google situé aux USA. Les informations sont utilisées pour analyser l’utilisation du site web, pour compiler des rapports sur l’activité du site et pour fournir d’autres services relatifs à l’utilisation du site web et à l’utilisation d’internet aux fins d’étude de marché et pour adapter ce site web aux besoins. Le cas échéant, ces informations sont également transmises à des tiers, dès lors que la loi l’impose ou que des tiers traitent ces données pour le compte d’autrui. En aucun cas votre adresse IP ne sera recoupée avec d’autres données détenues par Google. Les adresses IP sont anonymisées de sorte à rendre toute affectation impossible (masquage de l’IP).

Vous pouvez désactiver l’installation des cookies en paramétrant votre navigateur ; nous vous signalons toutefois qu’une telle désactivation ne vous permet pas, le cas échéant, d’utiliser toutes les fonctions de ce site de façon optimale.

Vous pouvez en outre empêcher la saisie et le traitement par Google des données générées par le cookie concernant votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et en installant un add on.

Au lieu d’installer l’add on, notamment sur les navigateurs des terminaux mobiles, vous pouvez également empêcher la saisie par Google Analytics en cliquant sur ce lien. Un cookie d’opt-out sera alors placé sur votre ordinateur pour empêcher la saisie de vos données lors de votre prochaine consultation du site. Le cookie d’opt-out déposé sur votre terminal est uniquement valable sur ce navigateur et seulement pour notre site web. Si vous effacez tous les cookies de votre navigateur, vous devez réinstaller le cookie d’opt-out.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données concernant Google Analytics dans l’assistance de Google Analytics.

Suivi de conversion de Google Adwords

Pour effectuer des statistiques sur l’utilisation de notre site web et pour analyser cette utilisation aux fins d’optimisation de notre site, nous utilisons également le suivi de conversion de Google. À cet égard, Google Adwords dépose un cookie (voir point 4) sur votre ordinateur si vous avez accédé à notre site web en cliquant sur une annonce Google.

Ces cookies ne sont plus valables au terme de 30 jours et ne permettent pas d’identification personnelle. Si l’utilisateur consulte certaines pages du site web du client Adwords et si le cookie n’est pas encore expiré, Google et le client peuvent savoir que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce pour être redirigé vers ce site.

Chaque client Adwords a un cookie différent. Ainsi, il n’est pas possible de suivre la trace des cookies via le sites web des clients Adwords. Les informations collectées à l’aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Adwords qui ont opté pour le suivi de conversion. Les clients Adwords connaissent ainsi le nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce pour être redirigés vers un site comportant une balise de suivi de conversion. Les informations qu’ils obtiennent ne permettent pas d’identifier personnellement les utilisateurs.

Si vous ne souhaitez pas prendre part au procédé de suivi, vous pouvez refuser le dépôt du cookie nécessaire à cet effet, par exemple en paramétrant votre navigateur de sorte à désactiver le dépôt automatique de cookies. Vous pouvez également désactiver les cookies du suivi de conversion en paramétrant votre navigateur de sorte que le domaine « www.googleadservices.com » bloque les cookies. Vous trouverez ici la politique de confidentialité de Google relative au suivi de conversion.

Gestionnaire de balises Google

Le gestionnaire de balises Google est une solution nous permettant de gérer les balises à partir d’une interface (et d’intégrer par ex. Google Analytics et d’autres services marketing de Google à notre site). Le gestionnaire de balises (qui implémente les balises) ne traite pas les données à caractère personnel des utilisateurs. S’agissant du traitement des données à caractère personnel des utilisateurs, il est renvoyé aux informations suivantes sur les services de Google. Politique d’utilisation : https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

Google Optimize

Sur notre site web, nous recourons au service d’analyse web et d’optimisation « Google Optimize » de la société Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (ci-après « Google Optimize »). Nous utilisons le service Google Optimize pour améliorer l’attractivité, le contenu et les fonctions de notre site web en proposant de nouvelles fonctions et de nouveaux contenus à un certain pourcentage de nos utilisateurs et en analysant les statistiques du changement d’utilisation. Google Optimize est un outil relié à Google Analytics (voir section sur Google Analytics).

Google Optimize utilise des cookies nous permettant d’optimiser et d’analyser votre utilisation de notre site web. Les informations générées par ces cookies concernant votre utilisation de notre site web sont en règle générale transmises et stockées sur un serveur Google situé aux USA. À cet égard, nous utilisons Google Optimize avec une anonymisation active de l’IP, de sorte que votre adresse IP sera traitée par Google sous sa forme abrégée dans les États membres de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen. L’adresse IP complète n’est transmise que dans des cas exceptionnels à un serveur Google aux USA où elle sera alors abrégée. Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation de notre site web, pour compiler des rapports sur le test d’optimisation et l’activité du site web s’y rapportant et pour nous fournir d’autres services liés à l’utilisation du site web et d’internet. Les cookies utilisés en recourant à Google Optimize ont une durée de 30 jours et sont supprimés automatiquement au terme de ce délai.

Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en paramétrant votre navigateur internet en conséquence. En outre, vous pouvez empêcher la saisie et le traitement par Google des données générées par le cookie concernant votre utilisation de notre site web (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et en installant le plugin disponible sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Vous trouverez de plus amples informations sur la saisie et le traitement des données par Google dans la politique de confidentialité de Google sur https://www.google.com/policies/privacy.

Service Google reCaptcha

Nous utilisons le service reCaptcha de Google pour vérifier si les saisies dans notre formulaire de contact ou de newsletter sont faites par un humain ou un ordinateur. Google utilise les données suivantes pour vérifier si vous êtes un humain ou un ordinateur: l'adresse IP de l'appareil utilisé, le site que vous visitez dans lequel le captcha est intégré, la date et la durée de la visite, les données d'identification de l'appareil utilisé, le type de navigateur et de système d'exploitation, votre compte Google lorsque vous êtes connecté à Google, les mouvements de souris sur les zones reCaptcha et les tâches nécessitant l'identification d'images. La base juridique du traitement des données décrit est l'article 6, alinéa 1, point f du RGPD.
Ce traitement des données repose sur un intérêt légitime de notre part dont le but est d'assurer la sécurité de notre site web et de nous protéger de saisies automatisées (attaques).

Service de cartes Google Maps

Sur ce site Web, nous utilisons Google Maps (fournisseur : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Cela permet l'affichage interactif de cartes sur le site Internet ainsi qu'une utilisation pratique de la fonction de carte, y compris la création de plans d'itinéraire. Ces finalités incluent également notre intérêt légitime dans le traitement des données conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. En visitant le site Web, Google reçoit l'information selon laquelle vous avez accédé à la sous-page correspondante de notre site Web. En outre, ceux relevant du III.1. données transmises mentionnées dans cette déclaration. Cela se produit indépendamment du fait que Google fournisse ou non un compte utilisateur via lequel vous êtes connecté. Si vous êtes connecté à Google, vos données seront directement attribuées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas être associé à votre profil sur Google, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. Google enregistre vos données sous forme de profils d'utilisation et les utilise à des fins de publicité, d'études de marché et/ou de conception de son site Internet en fonction des besoins. Une telle évaluation est effectuée notamment (même pour les utilisateurs non connectés) afin de proposer une publicité personnalisée et d'informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site Internet. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d'utilisateurs, vous devez alors contacter Google pour exercer ce droit. Vous avez la possibilité de désactiver facilement le service Google Maps et ainsi d'empêcher le transfert de données vers Google. Pour ce faire, vous devez désactiver JavaScript dans votre navigateur. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser l'affichage cartographique. De plus amples informations sur le but et l'étendue de la collecte de données et de leur traitement peuvent être trouvées dans les déclarations de protection des données du fournisseur. Vous y trouverez également de plus amples informations sur vos droits à cet égard et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée : http://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google traite également vos données personnelles aux États-Unis et est soumis au EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

Meta (Facebook) Pixel

Nous utilisons le Meta Pixel dans le cadre des technologies présentées ci-dessous de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Avec le pixel Facebook, des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site Internet en fonction d'événements que nous avons spécifiés, comme la visite d'un site Internet ou l'inscription à une newsletter) sont automatiquement collectées et stockés là où les profils d’utilisation sont créés à l’aide de pseudonymes. À cet effet, lorsque vous visitez notre site Internet, le pixel Facebook installe automatiquement un cookie qui permet à votre navigateur d'être automatiquement reconnu lorsque vous visitez d'autres sites Internet à l'aide d'un CookieID pseudonyme. Facebook combinera ces informations avec d'autres données de votre compte Facebook et les utilisera pour établir des rapports sur l'activité du site Web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site Web, en particulier des publicités personnalisées et groupées. Nous n'avons aucune influence sur le traitement des données par Facebook et recevons uniquement des statistiques créées sur la base du pixel Facebook.

Les informations collectées automatiquement par les technologies Facebook concernant votre utilisation de notre site Internet sont généralement transférées à un serveur de Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis et y sont stockées. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération est basée sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne. Le traitement des données est effectué sur la base d'un accord entre les parties conjointement responsables conformément à l'article 26 du RGPD. De plus amples informations sur le traitement des données par Facebook peuvent être trouvées dans les informations sur la protection des données de Facebook https://www.facebook.com/policy.php.

Cryptage SSL/TLS

Si vous récupérez des pages et des fichiers dans cette offre et que vous êtes invité à entrer des données vous concernant, le transfert de données via Internet à l'aide de TLS est crypté et protégé pour éviter que des personnes non autorisées n'en prennent connaissance.

Newsletter par e-mail

Sur notre site Internet, vous pouvez vous inscrire à notre newsletter par e-mail. Nous ou notre prestataire CleverReach enregistrons alors votre adresse e-mail jusqu'à rétractation sur un serveur situé au sein de l'UE.
Nous utilisons votre adresse e-mail exclusivement afin de vous informer sur nous et nos produits.
Il est possible d'évaluer de manière personnalisée les ouvertures et les clics de la newsletter. Cependant, nous utilisons ces données de tracking exclusivement pour mesurer le succès et la portée de notre newsletter.
Vous pouvez demander à tout moment que votre adresse e-mail soit effacée de la liste d'envoi de la newsletter. Lien

Procédure de commande

Toutes les données qui sont collectées pendant la commande sont enregistrées et effacées uniquement après expiration du délai légal d'archivage.
De plus, nous enregistrons toutes les données collectées dans le cadre de la procédure de commande pour une durée d'au moins deux ans afin d'éviter toute utilisation abusive de notre offre.

Nous ne transmettons pas vos données personnelles, ceci incluant votre adresse postale et votre adresse e-mail, à des tiers. Nos prestataires partenaires ayant besoin de la transmission des données pour l'exécution de la commande (par ex. l'entreprise chargée de l'expédition de la livraison) y font exception. Dans ces cas, l'étendue des données transmises se limite cependant au minimum nécessaire.
Les données sur la procédure de paiement, comme les numéros de carte de crédit et le compte PayPal, sont uniquement collectées par le fournisseur de paiement. Nous n'enregistrons pas de copies de ces données.

Compte utilisateur

Sur notre site Internet, vous pouvez créer un compte client protégé par mot de passe afin de passer plus facilement des commandes et de pouvoir suivre les commandes effectuées.
Nous déclinons toute responsabilité en cas d'utilisation abusive du mot de passe, sauf si nous en sommes nous-mêmes responsables.
Pour supprimer votre compte client, veuillez vous adresser à datenschutz@cazal-eyewear.com

Exactitude du contenu des données à caractère personnel (mesures de vérification et de rectification)

Vous avez le droit d'obtenir, sur demande et gratuitement, des informations sur les données à caractère personnel enregistrées à votre sujet. En outre, vous avez le droit de demander la rectification des données incorrectes, ainsi que le blocage et l'effacement des données.

Divulgation et transmission des données à caractère personnel

Vos données à caractère personnel collectées ne seront pas transmises, sauf en cas d'obligation légale, et ne seront pas utilisées à d'autres finalités que celles mentionnées ici.

Interlocuteur en cas de questions complémentaires

Pour toute question complémentaire, veuillez contacter :
Adresse e-mail: datenschutz@cazal-eyewear.com
Tél.: +49/851/949 80-0